消费者行为不仅受个人需求、认知、学习、态度等心理因素的影响,还受到年龄、生活方式、自我形象、性格等个人因素的影响,还受到家庭、参照群体、社会等因素的影响。阶级和文化因素。
影响消费者行为的因素有哪些
因为消费者行为研究的对象是人们不断变化的行为,不可能有一个通用的最佳模型,所以营销人员应该根据不同的场景采取不同的对策。
价值观是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。文化背景不同,人们的价值观差异很大,市场走势受价值观影响。
企业和营销人员必须加强对文化的研究,因为文化渗透在产品设计、定价、质量、款式、品种、包装等整个营销活动中。