一、乔布斯留任问题
很多公司都面临一个问题,就是创始人去世后,公司很快就会陷入低谷,平庸,最终走向死亡。
比如华特迪士尼去世后,老牌动画公司迪士尼已经无法制作出精彩的卡通片了。直到收购皮克斯,公司才慢慢恢复了活力。
日本最大的消费电子公司索尼,在创始人森田昭夫失去理智后,似乎失去了灵魂,创新能力大不如前,甚至一度濒临破产边缘。
乔布斯去世后,很多人也担心苹果会遭受“创始人依赖”。
事实上,在乔布斯去世前夕,他自己也担心过这个问题。
他当时是迪斯尼的董事,他知道这家公司在失去强大的创始人沃尔特迪斯尼后有多糟糕。
因此,他一直在给同事,尤其是他选择的继承人蒂姆库克接种疫苗,并要求苹果永远不要陷入迪士尼的泥潭。
这是他交给继任者库克的第一个问题。
多年后,库克站在乔布斯曾经站过的讲台上——斯坦福大学毕业典礼上,回忆起当时感受到的压力:
“我一生中从未有过如此强烈的孤独感。”
事实上,当时几乎没有人看好库克,很多人认为乔布斯的去世是苹果衰落的开始。
最近,君舒丹一直在看利安德·卡尼的《蒂姆·库克传》。观察苹果近20年的老记者在书中记录了库克的性格,以及他是如何应对乔布斯留下的难题的。
看完这本书,舒丹君??发现,我们大多数人可能低估了沉默寡言的库克。
今天,苹果公司已经走过了没有史蒂夫乔布斯的第八个年头。不仅没有没落,反而越来越繁荣。其市值已突破万亿元,利润翻番,营收翻番。
库克是所有这些传奇背后的英雄。
那么,他是怎么做到的呢?
据说,在库克正式上任之前,包括苹果用户在内的多位专家都给了库克建议。
大多数人给的主要含义:模仿史蒂夫乔布斯。
不幸的是,这个参考答案在它开始之前就被乔布斯本人拒绝了。
在他生命的尽头,他告诉库克,他不希望公司做出“乔布斯会怎么想”的决定。
这不仅是因为乔布斯一直倡导“不要为别人而活”,还因为他自己比任何人都清楚,乔布斯根本无法模仿。
比尔盖茨曾半开玩笑地说:
“不要轻易模仿乔布斯,很多人只学他混蛋的一面,却学不到他天才的一面。”
如果你不能模仿乔布斯,那么另一种方式是找一个完全不同的“厨师模式”来代替“乔布斯模式”呢?
似乎这是唯一的出路。
但库克知道,乔布斯是不可模仿的,事实上也是不可替代的。至少在一两年内,乔布斯肯定会成为苹果绝对的精神支柱。
如果这根支柱被拿走,就等于拿走了苹果的灵魂,只会让公司迅速走向平庸和死亡。
库克当时面临的就是这样一个“悖论”:他无法模仿乔布斯,但又要延续乔布斯的魅力。
出乎大家的意料,库克在这个“悖论”的钢丝上跳起了精彩的芭蕾。
2.“乔布斯神话”
从表面上看,也就是在所有公共场合,库克一直扮演着乔布斯头号粉丝的角色,始终追随乔布斯的脚步。
他说乔布斯曾经是苹果的宪法,而他又是苹果的DNA,每次他都加上“总是”、“应该”、“必须”等字眼,以表明他对黑帮头目乔和的绝对服从。忠诚。
2017年,彭博商业周刊的记者问他乔布斯的遗产是什么。他说,“整个苹果都是这样,这个答案永远有效。”他还表示,“乔布斯的DNA将永远是苹果的根基。”史蒂夫乔布斯是苹果的章程、指导方针,它永远无法改变,必须得到尊重。”
他把乔布斯吹捧到了跪舔的地步,不像一个商界领袖会说什么,而是像一个狡猾的政治家向他的前任表达他的决心。
光是听桌上这些话,你就会觉得库克没有人性是乔布斯的傀儡。
起初我以为这可能是库克对乔布斯由衷的钦佩和喜爱。毕竟,在乔布斯病重的时候,他甚至还提议将自己的肝脏捐给他。
但在阅读了蒂姆库克的传记和大量资料后,我发现库克的吹捧远比我们想象的要复杂得多。
库克对黑帮老大乔的钦佩和喜爱,当然不能说不,但更重要的原因是库克已经深刻认识到,对于苹果来说,乔布斯是不能拥有的,但“乔布斯神话”绝不能没有。
他所有看似政治的吹捧都是为了维护“乔布斯神话”。
一个更明显的表现是,他对所有破坏“乔布斯神话”的传记和文章的评论都是负面的,要么说他们写的是“胡说八道”,要么直接斥之为“胡说八道”。
你没看错,库克在其他场合很温文尔雅,在这件事上用了这么粗鲁的话。
例如,2014年,前《华尔街日报》专栏作家岩谷由加里在撰写《遇险帝国:没有工作的苹果》前后,用3年时间采访了近200人。而库克的评价是,他是“胡说八道”。
当今市场上最著名的史蒂夫·乔布斯传记,沃尔特·艾萨克森所著的《史蒂夫·乔布斯传》,在他看来是“编造的”。
乔布斯的邻居、朋友兼《财富》杂志封面记者布伦特·施兰德认识乔布斯已有20多年,比库克认识乔布斯的时间还要长。他写了《成为乔布斯》,应该说可信度很高,但在库克眼里,依旧是“扯淡”。
其实,库克不想让公众知道真正的乔布斯,只是想给公众留下一个“神化的乔布斯”。
因为他知道,乔布斯留给苹果的最大遗产就是“乔布斯神话”以及背后无数疯狂的追随者和消费者。
如果这个神话被打破,那么随着乔布斯的去世,苹果肯定会陷入没有灵魂的状态。
如今,神话的主人公已经去世8年,但神话依然不朽。最大的功劳是,除了库克之外,没有其他人。
3.李子
那么,在台面上如此吹捧乔布斯,甚至视他为苹果“宪法”的库克,真的只是乔布斯在实践中的领先吗?
可以肯定地说,情况并非如此。与桌面上的吹捧不同,库克的管理模式是库克自己的风格,而不是拙劣的模仿。
例如,2012年,AppleMaps出现严重问题,被评为有史以来最尴尬、最无法使用的软件。作为苹果CEO,库克历史上第一次公开向用户道歉,承认问题,并承诺改进。
放下自尊,向用户承认错误,典型的“反乔布斯”之举。要知道,在2010年,即使发生了像iPhone4这样严重的“信号门”事件,乔布斯也从未道歉。