停水12315投诉一般没用

停水12315投诉一般没用

停水12315投诉一般没用，但如果是12345投诉自来水公司就有用了。12315是消费者权利保护服务热线，主要负责价格、质量检验、知识产权、工商、食品12345是市长服务热线，主要负责社会管理、行政管理和公共服务的投诉和报告。自来水问题属于12345类。

对于自来水停水、水质浑浊等自来水问题，可以先向当地自来水公司、自来水厂、水利部门或水务局反馈。如果反馈没有改善，可以直接拨打12345市长热线投诉举报。注:12345是7x24小时全天候人工服务，如果没有什么不议拨打，防止占线影响他人拨打。

12315投诉受理要求：

1.投诉发生在消费者因生活消费需要购买和使用商品甚至接受服务时。

2.投诉对象要明确。必须正确填写投诉对象(商户)地址、联系电话、店名等。

3.有真实的投诉理由和证明，投诉要求具体合理。

4.投诉的内容必须在市场监行政管辖范围内。

5.投诉的商品或服务必须在保质期或有效期内。