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卖家不补发可以投诉吗

来源:黔优媒体网   时间:2024-09-17

卖家不补发可以投诉吗?

卖方可以投诉不重新发行消费者,因为买方确认收到货物后,认为订单交易成功。订单交易成功后15天为售后服务期。在此期间,买方可以依法享受卖方提供的售后服务。如果商家一个月没有重新发行,消费者可以向订单平台或商家所在地的市场监督管理局投诉。

卖家不补发可以投诉吗?

如果卖方不重新发行,可以投诉,因为如果消费者在订单成功后确认收到货物,则视为交易成功。根据《中国消费者权益保护法》,订单交易成功后15天为售后服务期。在此期间,如果货物损坏或缺失,消费者可以启动售后服务,卖方应提供相应的售后服务。如果卖方不重新发行,消费者可以选择直接投诉。

商家一个月没补发怎么办?

1.如果商家一个月没有补发,消费者可以先联系商家,催促商家重新发货,或者要求商家退款。

2.如果消费者与商家谈判失败,消费者也可以向下单平台投诉,并要求平台客服人员介入,督促商家自行重新发行。

3.如果消费者对平台处理方案不满意,消费者也可以直接致电商户所在地市场监督管理局投诉商户,或通过法律渠道维权。


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