点点助手猫版出现连接服务失败怎么办

进入游戏是一直显示连接服务器失败,请重试是什么原因

您的问题可能是由于：

1.电脑系统本身存在木马，病毒。请将操作系统升级到最新版本安装所有安全补丁后再用杀毒软件和木马查杀工具进行病毒木马查杀，请使用正版软件。

2.存在与游戏不兼容的程序。建议在登录游戏前关闭其他与游戏无关的程序和进程再进行游戏。特别是外挂，按键精灵，QQ宠物保姆等此类程序，并且更新一下您的显卡驱动程序。

3．查看并确认网络连接是否正常，是否使用路由器连接多台电脑同时上网，请对路由器或者代理网关进行设置，将防火墙的规则去除。每个路由器的设置方法可参考使用说明或使用GOOGLE搜索相关文章进行操作。

另外，如果您按照以上方法操作仍无法正常运行游戏，建议您登录官方网站重新下载最新版本的游戏客户端进行安装后再行尝试，在安装新的客户端时请一定要完全卸载产生错误的客户端，或者更换盘符进行安装。网络不稳定

服务器连接不上，该怎么办？

先刷新一下，检查下自己连接服务器配置看看是不是哪里做了设置，导致连接不到服务器。还是不可以的话可以联系你的服务器服务商协助你检查一下自己服务器的硬件看看是不是哪里出了问题。无论你采用任何形式上网,都可能遇到:上网慢(不能浏览网页、卡、上不去网、信号差、信号延迟、连接失败、不稳定、丢包、误码率高、上不去、掉线、死机、无故中断。。。)等现象;计算机运行稳定,必须具备如下条件:一:必备的环境条件:A:稳定的电源电压(必要时加装辅助UPS电源),有效的电源线截面;符合安全绝缘等级规定。B:干燥通风温度适宜(必要时加装风扇或空调系统),C:较小的灰尘颗粒度,墙面及其房顶最好进行涂漆处理。D:.传输线路合适的信杂比。E:网卡问题:选择质量比较好的网卡.F:软件配设置:使用软件合法;用户如果不需要设置IP地址,系统将会自动分配。如果设置DNS要设置正确。系统是WIN98或ME,在DOS下,键入WINIPCFG获取DNS地域;WINXP系统,键入IPCONFIG。软件的设置要合理:ADSL用户出现本地连接受限制或无连接时,会出现提示,对上网不影响,ADSL用户是拨号上网而自动自动分配IP,不想让它出现,你可以:右击网上邻居—属性—本地连接—属性—双击Internet协议(TCP/IP)—使用下面的IP地址:IP地址:192.168.1.120子网掩码:255.255.255.0网关:192.168.1.1点确定,完成。G:TCP/IP协议:浏览不正常,可以试试删除TCP/IP协议后重新添加TCP/IP协议。H:湿度的影响:下雨季节或多雨天及其高湿度地区,线路的绝缘降低,信号电平下跌,导致掉线或不稳定工作。湿度加速氧化,导致传输中断。I:温度的影响:冬天温度低,猫问题少;夏天温度高,“猫”怕“发烧”。J:网络开通后,所有原始技术资料数据:以便故障时进行比较分析、利于故障判断和定位。二:良好的接地系统:按规程(接地装置施工GB50169-92)要求:接地必须有两个以上“独立”(不能公用“地”)的接地极,接地极至工作地点的引线截面不小于16平方毫米的多股铜线,每个“独立”接地极的接地电阻不得大于5欧姆。用户线屏蔽层立即接地,将干扰降低在最低限度;自来水管和电力的(N线)地不可作为接地极,接地线不可缠绕,要用银粉导电膏涂后,用螺丝紧固。雷电时:要断开一切与外界联接的线路,避免设备人身事故,以免发生火警事故。三:系统干净利索:人穿衣服不在于衣服的档次,而在于是否干净整洁;因此:A:合法软件,及时升级补丁;删除不用文件,及时清理上网垃圾及定期进行碎片整理、优化系统结构;B:合法有效的杀毒软件,经常升级病毒库;防火墙、共享上网软件、网络加速软件等设置合理,设置不当同样会影响用户使用。C:非运行软件及其他文件不要放入运行盘或桌面;打开某些软件就有掉线现象,卸载该软件。D:平时对计算机(包括辅助)设备加强监视运行维护,做到:设备整洁,通风良好,连接接触电阻尽量小,温湿度适中,绝缘优良,布线整齐美观。四:链接良好:检查主机与各辅助【键盘、鼠标、音箱、(五类线)网络线R45接头、接地线、电源多用插板、电源线等等】必须(接触电阻在Ω)良好,检查入户线路的接头、电话线插头等是否接触(Ω)可靠,以减少机线故障;布线:衡平竖直,清晰整齐(不得缠绕)。五:恶劣条件下的接收电平(无线网卡是:接收场强、光端机是:接收光功率电平)。无线用户:由于用户终端距离基地站距离不同,接收场强电平也不尽相同;因此,终端AGC和基地站AGC就显得尤为重要了。用户端的计算机要与运营商设备的AGC配合,从而满足不同场强下,计算机能可靠的接收(信杂比较高)的有用信号。六:带外隔离度越大越好,带内衰减越小越好:xDSL、宽带、无线、光纤等用户,都要提供带内衰减最小(小于1dB),带外隔离度(大于60dB以上)。信杂比也要大于60dB以上。七:上面所说的几个方面,都必须自己动手,并记录下数据,作为资料。例如你采用ADSL上网:调制器的发送电平是多少?解调器的入口信杂比是多少?解调器的输入入口电平是多少?你设备的接地电阻是多少?各连接点是否接触良好?良好到什么程度(接触电阻是多少)?有上述资料,方可要求我补充问题让我解答;没有上述资料,我不解答任何人补充的问题;要用数据说话,数据能帮助你迅速判断、分析、定位故障。八:提醒:理论上:用软件提高你的网络速度是十分渺茫,其实你是感觉不到的,一般都是添加广告的工具。采用其他措施,也只能在你的终端上清除你计算机里面的一些垃圾、碎片、优化一下你的设备,从而提高一点点你终端的处理速度;只要你做好上述七个方面的工作,你不但可以消除由硬件设备所产生的故障;今后也不会产生因硬件产生的故障了。感谢你采纳我的答案!谢谢你:朋友!您好，如果您是指宽带出现无法连接的情况，可按以下操作：

【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；

【2】检查网线或电话线是否松动；

【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；

【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。

如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地人工客服报障处理。