淘宝上面的产品非常多,店铺也不少,我们在搜索自己想要的产品的时候,会出来很多产品,怎么选择呢?不少买家会对比产品的描述和店铺的情况。如果淘宝店全低,是不是就是不好呢?
一、淘宝店全低就是不好么?
不一定
淘宝店全低并不一定就是不好的店铺,但是过低的评分会对店铺形象和销售产生负面影响,因此建议店铺经营者尽可能提高评分,提升店铺口碑。
一些过低评分可能是由于以下原因造成的:
1、商品质量问题:如果店铺经营的商品存在质量问题,会导致买家对商品进行差评,影响店铺评分。
2、服务不到位:如果店铺的服务不到位,例如发货慢、淘宝物流服务不好等,也会引起买家的不满,从而影响店铺的评分。
3、恶意追评:此类行为特别是针对新入驻的淘宝店铺非常严重,为了升高自己的信誉,对其他店铺进行恶意差评。建立良好口碑需要店铺投入大量的时间和精力,例如提高商品质量、提升客户服务质量、及时解决问题等,这些措施可以提高店铺用户体验和满意度,从而提高店铺信誉和评分。
二、都是低能买吗?
能买
说句现实的话,评分高的店铺不一定有多好,但是评分低的店铺一定好不到哪去。店铺评分即DSR指标,对商家的重要性不言而喻。这个指标是对接运营、报名活动、自然排名等重点参考的因素之一。主要是指消费者对交易商家给出的动态评分,包括:描述相符、物流服务、服务态度三项。
相信商家们都出现过描述相符DSR低,这个主要是出售的商品和买家收到的产品与预期不符合,这样就会差评一堆,商品的描述相符DSR就会下降,如果三项DSR评分都低到了不能再低的地步,卖家就有可能什么活动都不能参加,短期的销量可能也会受到限制。
所以商家在发现描述相符DSR过低的时候,查看近30天存在有效评价的商品的描述相符评分,找出最容易得低分的SKU。
淘宝店铺全低并不是说店铺不好,只不过是商家没有维护好这些指标,导致店铺安全低。对于各项指标都是低的店铺,也是可以下单购买的,反正都是在淘宝平台,平台会保护我们的利益的。