淘宝官方物流服务标管理规则

淘宝平台规定了官方物流表达样式，以及官方物流服务标管理规则，规则要求如下：

一、官方物流表达样式

淘宝物流

二、官方物流服务标管理规则

1、官方物流透标具体条件（以下四点都需要满足）

1、签约官方物流签约协议&关联认证的仓；

2、飞单率低于规定值（暂定）

飞单率=店铺签约官方物流的订单通过非认证仓配发货单量/店铺签约官方物流的单量

3、满足承诺发货透标

4、满足送货上门透标

2、承诺发货透标规则

订购承诺时效，配置截单时间，截单时间需>=18点

承诺发货时效表达规则

上下标维度：by店铺by仓

上下标规则：

下标规则：近3天平均表达达成率低于90%

恢复标规则：下标即日起（含下标日）近3天截单前当日揽收率，截单后次日24点前揽收率都达到90%

指标定义

表达达成率=表达且按时履约的单量/表达单量

当日揽收率=截单前应揽收且揽收单量/截单前应揽收单量

次日24点前揽收率=截单后到当天24点前的订单次日24点前揽收单量/截单后到当天24点前的订单

3、送货上门透标规则

订购送货上门

送货上门表达规则

上下标规则：

下标规则：

历史近15天飞单率大于5%

or

历史近15天送货上门回访真实率<90%

恢复标规则:

历史近15天飞单率小于5%

下线的送货上门线路运营正常