淘宝对公支付网银推单工具FAQ

网银推单工具主要是为了解决商家和买家对于对公支付的需求，目前仅开放淘宝商家，天猫商家请耐心等待，还在陆续开放中，下面是一些常见的FaQ。

FAQ

1.我是卖家，也是买家，可以同时绑定收款账户和付款账户吗?

答：可以，但收款账户和付款账户需要是同一个主体，目前暂不支持同时绑定多个主体。

2.我在绑卡的阶段，输入的信息有问题，想要修改怎么办?

答：用户绑定时，若输入企业错误，则该用户也与此企业绑定，如需修改，请联系客服进行处理。(待确认：客服入口，提单流程，交由云企付进行处理)

3.我是一名采购员，绑定了A公司的公户，现在我离职去了B公司，要绑定B公司的公户，可以同时绑定吗?

答：买家无法同时绑定多家公司的公户，如果需要换绑，请先联系客服解绑后，再进行重新绑定。(待确认：客服入口，提单流程，交由云企付进行处理)

4.我们公司有多名采购员，都要绑定公司的公户，可以同时绑定吗?

答：可以，当不同的人绑定同一个公户的时候，都需要进行验资打款操作，验资通过后方可绑定成功。

5.我是一个卖家，开了好几家淘宝店，这几家淘宝店可以同时绑定一个收款账户吗?

答：可以

6.为什么买家在绑定付款银行的时候找不到我想要绑的银行?

答：网银推单需要银行具备推单能力，且与我们产品进行合作，未合作的银行无法进行绑定付款。目前已经接入的银行渠道：工商银行、交通银行、招商银行、平安银行、光大银行、北京农商银行、广东顺德农商银行。更多银行持续更新中，敬请期待。

7.我是卖家，绑定收款账户的时候有银行的限制吗?

答：没有，卖家可以绑定任意收款银行的公户，极个别无法收到验资消息的偏远地区银行除外。

8.在使用对公支付产品网银推单的过程中，我可以同时享受商家优惠券、运费险、平台补贴等优惠政策吗?

答：考虑到多种营销活动、福利补贴等涉及多方走账问题，目前对公支付均不支持以上服务，请与卖家直接沟通确认企业采买优惠价

9.为什么已经使用了网银推单对公支付，确认收货的时候，仍然会提示付款到支付宝?

答：PC电脑端提示文案未更新，可忽略。

10.买家可以用对私银行账户打款到商家的对公账户吗?

答：是的，不支持对私银行账号哦;

11.是担保交易吗?

答：是的，确认收货之后资金才会流入到收款银行账号;

12.支持分阶段支付吗?

答：暂不支持，后续会迭代;

13.商家支持任意对公银行收款吗?

答：是的，目前市面上的对公银行账户都能支持收款，需要提前开通绑定到系统中哦

14.企业网银支付的付款是要登录到企业网银进行支付的吗?

答：是的，因为不同银行的企业网银系统有差异，不同的银行的操作入口有区别

15.当用淘宝账户进行采购时，淘宝主账户绑定了A付款银行，子账户绑定了B付款银行;其他子账户可以用这些银行下单吗?

答：可以，主子账户可以共享绑定的付款银行