12315可以向燃气公司投诉吗？

12315可以向燃气公司投诉吗?

12315可以向燃气公司投诉。12315通常在收到投诉之日起7个工作日内作出接受或不接受的决定，并通知投诉人。调解将在收到投诉之日起60天内终止。如果调解失败，调解将终止。如果12315年燃气公司投诉失败，可以通过诉讼或仲裁解决。

12315投诉受理案件需要满足条件：

1.投诉必须发生在消费者因生活消费需要购买和使用商品或接受服务时。

2.有明确的投诉对象。商家的店名、地址、电话等信息必须真实填写。

3.有真实的投诉理由和证明，也有具体合理的要求。

4.投诉属于工商行政管理机关管辖范围。

5.投诉的商品/服务仍在保质期或有效期内。

在12315投诉有下列情形的，不予受理：

1.投诉已达成调解协议并实施，无新利益、新情况。

2.消费者无法证明其权益受到损害。

3.消费者知道或者应当知道自己的权益被侵犯了一年多。

4.投诉已由法院受理。仲裁机构或者其他行政机关受理或者处理的。