电话12315是干嘛的？12315是什么电话号码

电话12315是干嘛的？12315是什么电话号码

电话12315是消费者投诉举报热线。食品当药品、质量检验和其他问题需要投诉和报告时，您可以拨打12315热线。然而，小边在这里提醒，拨打12315热线不是免费的，而是根据通话时间扣除电话费。

拨打12315电话时，应如实说明投诉的事实和理由，以及明确的投诉请求，以及投诉对象的名称、地址、电话号码等信息。您可以选择实名投诉或匿名投诉。

12315投诉结束后，12315将在收到消费者提交的投诉后7个工作日内作出是否接受的决定，并通知投诉人。调解自收到投诉之日起60个工作日内终止，调解不成的。

受理12315投诉的条件：

1.投诉必须发生在消费者因生活消费需要购买和使用商品甚至接受服务时。

2.投诉对象必须明确。准确填写商家的店名、地址、电话等信息。

3.投诉的理由和证明必须真实，投诉的要求必须具体合理。

4.投诉的商品或服务仍在保质期或有效期内。

5.投诉内容在市场监管行政管辖范围内。