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京东商城会进行定期的订单回访，通过回访订单，以调查顾客的满意度，了解自身的优势和不足，有更大的进步空间。

如果商品出现售后问题，京东的客服电话也会联系到消费者，就商品的售后事项和消费者进行沟通。

京东客服电话的启用时间是2018年1月1日，客服电话的启用，是为了给消费者提供更好的服务。

操作环境

品牌型号：通用

系统版本：通用

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