天猫销量会清零吗？销量评价管理规则

作为天猫商家，要重点关注天猫销量这个数据，因为天猫销量对产品的权重和排名有一定的影响，而且还会影响到年度考核续签的问题。不过，不少商家在问，销量会不会清零呢?

一、天猫销量会清零吗?

不会

天猫的销量一般不会清零，因为商品的销量是经过长期的积累所得。但是，如果商家经营不法、违反天猫规则等，平台有权对其处罚，包括但不限于清零销量。具体来说，如果商家存在以下行为，可能会被天猫清零销量：

1、刷单：通过各种手段非法增加商品销量和购买次数。

2、诱导好评：采用各种方式引导或诱导消费者进行好评或虚假评价。

3、盗刷他人销量：恶意复制同行店铺的商品和销量等数据，或对同行店铺进行恶意攻击。

4、违反天猫规则：违反平台规则、诚信度等要求，经过警告和惩罚未能及时改正。需要注意的是，任何商家的销量都是通过正当的经营方法和诚信营销积累而来，违反天猫规则可能会导致商家的口碑和信誉受到影响，甚至会被平台惩罚。因此，商家要秉持诚信经营，严格遵守相关规定和规则，防止因违规违法行为而丢失销量。

二、天猫销量评价管理规则

(一)以1元以下价格支付的订单：销量正常累计若买家账号绑定有效手机，买卖双方评价正常累计，若买家账号未绑定有效手机，该类订单的卖家端评价至多累计250笔，买家端评价正常累计。

(二)符合以下任一情形的订单，销量不累计，评价删除、不累计或不开放：

1、单件商品的支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元的订单：销量、评价均不累计。

2、由淘宝技术排查认定为异常订单的：销量不累计、评价删除。

3、特定类目下以低于指定价格支付的订单：销量不累计，评价入口不开放。

(三)符合以下任一情形的，该商品近30天内全部或部分销量删除不累计：

1、商品中含有低于1元SKU：修改任一SKU价格、删除低于1元SKU或新增SKU后，任一SKU价格为5元及以上，则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。

2、商品历史成交记录中含以1元以下价格支付的订单，一旦新增5元及以上价格支付的订单，则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。

3、任何商品调整类目(淘宝官方类目调整或调整至相似类目的情形除外)：

1)转入或转出特定的一级类目，则该商品近30天销量全部删除不累计

2)其余调整一级类目的，则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计

3)从“个性定制/设计服务/DIY > 其它定制”末级类目调整到其余类目或从其余类目调整至“个性定制/设计服务/DIY > 其它定制”末级类目，则该商品近30天销量全部删除不累计。

4、修改商品某SKU价格时，修改后的价格若超过近30天该SKU最低订单支付价格(该价格≥10元的除外)的10倍，该SKU对应近30天销量全部删除不累计。

一般情况下，天猫销量不会清零，因为系统会统计产品近30天的销量，只要我们近30天有销量产生，就不会变成0.不过，如果商家有违规情况出现，销量可能会被清零，因此，建议最好不要做违规的操作。