打12315投诉腾讯成功，12315投诉腾讯的步骤

打12315投诉腾讯成功，12315投诉腾讯的步骤

一些网民表示，他们通过拨打12315专线成功投诉腾讯，并要求腾讯退还充值会员金额。小边还在网上收集了如何在12315年投诉腾讯，有需要的合作伙伴也可以按照步骤尝试。

12315是一个专门接受消费者投诉和报告的专业平台和电话。当消费者在腾讯平台上发生消费者纠纷，腾讯客户服务不接受或找不到手动客户服务时，他们可以选择在12315平台上投诉。

在12315官网投诉腾讯的步骤:

1.首先打开国家12315平台网站，先注册账号，再进行实名认证。如果有账户，可以跳过此步骤。

2.然后登录账号，返回主页，点击【我要投诉】。

3.阅读投诉说明，然后检查以下同意。

4.选择投诉单位时，输入【腾讯】，不需要输入全名，搜索关键词后在列表中找到目标。

5.选择企业后，会出现商户注册的营业照片信息供核对，确认后可点击【确认】。

6.确认消费者信息就是填写自己的信息。

7.填写表格，根据自己的投诉需要填写。1.(比如投诉【腾讯音乐】可以选择【腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司】；投诉【腾讯视频】可以选择【腾讯影视(深圳)有限公司】；投诉【腾讯汽车】【now可选择【深圳腾讯计算机系统有限公司】等。

8.填写完成后可提交，投诉处理进度或所需操作可在后台直观看到。