12315投诉多久会受理？12315投诉一直是待受理

12315投诉多久会受理？12315投诉一直是待受理

12315年投诉后，消费者将在收到投诉之日起7个工作日内作出受理或不受理的决定，并通知投诉人是否受理。

如果12315投诉一直处于受理状态，可能是12315平台处理量大，暂时无法遵循在7个工作日内接受或不接受决定该规定决定是否接受，或系统出现问题。

如果你对投诉案件不着急，你可以选择继续等待；如果您担心投诉案件，您可以选择直接向投诉对象所在地区的市场监督局或12345平台投诉。事实上，12315投诉后，仍将转移到投诉对象所在地区的市场监督局进行案件处理。

12315投诉案件受理需满足的条件：

1.有明确的投诉对象。填写投诉时，必须真实填写商户地址、联系电话、店名等信息。

2.投诉必须发生在消费者需要使用、购买商品甚至接受生活消费服务时。

3.投诉的理由和证明必须真实，并有具体合理的要求。

4、投诉必须属于工商行政管理机关的管辖范围。

5.投诉服务和商品必须在保质期和有效期内。